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¿Cómo solicito un reemplazo de mi tarjeta física?

Si perdiste tu tarjeta, te la robaron o necesitas una nueva, puedes solicitar un reemplazo siguiendo estos pasos.

Escrito por Jesús Obregón

¿Cuál es el costo del reemplazo?

El reemplazo de la tarjeta física tiene un costo de $150 MXN.


¿Cómo hago el pago?

Realiza una transferencia con los siguientes datos:

CLABE: 012180001267190071

Beneficiario: Zendable S de RL de CV

Banco: BBVA


¿Qué hago después de pagar?

Una vez que realices la transferencia:

  1. Guarda tu comprobante de pago.

  2. Compártelo con el equipo de Lenda por cualquiera de nuestros canales de atención.

  3. Una vez confirmado el pago, tramitaremos el reemplazo de tu tarjeta.


¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Sí.

En el caso de un reemplazo, la nueva tarjeta puede enviarse a una dirección diferente a la que registraste originalmente.

Nuestro equipo te solicitará la nueva dirección al momento de programar el envío.


Resumen rápido

  • 📌 El reemplazo de la tarjeta tiene un costo de $150 MXN.

  • 📌 Realiza la transferencia a la cuenta indicada.

  • 📌 Comparte el comprobante de pago con el equipo de Lenda.

  • 📌 Una vez confirmado el pago, programaremos el envío de tu nueva tarjeta.

  • 📌 Puedes solicitar que el reemplazo se envíe a una dirección diferente.

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