En la pantalla de Cashback vas a ver dos cantidades. Aquí te explicamos qué significa cada una.
🕒 Cashback pendiente
Es el cashback que ya ganaste, pero todavía no puedes usar.
Aparece cuando tu compra todavía está en estatus Pendiente.
Mientras la compra esté pendiente:
El comercio todavía puede cambiar el monto final.
Por eso tu cashback también puede cambiar.
Todavía no cuenta como saldo que puedas usar.
✅ Cashback disponible
Es el cashback de tus compras que ya fueron aprobadas.
Cuando una compra pasa de Pendiente a Aprobado:
Su cashback pendiente se libera.
Se calcula el 2% sobre el monto final de la compra.
Ese monto pasa a tu cashback disponible.
Un ejemplo
Haces una compra de $500. Ves $10 en cashback pendiente.
La compra se aprueba por $500. Esos $10 pasan a cashback disponible.
Tu cashback pendiente vuelve a $0 y tu disponible sube $10.
Si la compra se hubiera aprobado por $400, tu cashback sería de $8, porque siempre se calcula sobre el monto final.
¿Cuánto tarda en pasar de pendiente a disponible?
Depende del comercio, pero casi siempre en menos de 48 horas.
👉 Puedes ver el estatus de cada compra en la sección de Movimientos de la app.
Ojo
Tener cashback disponible no siempre significa que ya lo puedas gastar. Para usarlo también necesitas tener tu tarjeta física activada.