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¿Qué significan que la transacción esté pendiente, cancelada o aprobada?

Cuando haces una compra con tu tarjeta Lenda, el movimiento puede aparecer con diferentes estatus en la app. Esto es normal. Cada estatus indica en qué parte del proceso está tu compra. Aquí te explicamos qué significa cada uno.

Escrito por Yusef Jacobs
Actualizado hace más de 2 meses

✅ Aprobado

Este es el estatus final de una compra.

Significa que:

  • El comercio confirmó el cobro.

  • La red (Mastercard o Visa) aprobó la transacción.

  • El monto ya es el monto definitivo.

  • No cambiará, excepto si después hay una devolución o reembolso.

Cuando una compra está aprobada:

  • Ya forma parte de tu saldo.

  • Se incluirá en tu siguiente estado de cuenta.


🕒 Pendiente

Este es un estatus temporal.

Significa que:

  • La compra todavía no está completamente confirmada.

  • El comercio aún puede ajustar el monto.

  • Se está esperando el monto final.


¿Por qué puede cambiar el monto?

Una compra pendiente puede cambiar por varias razones:

  • Se agregó propina (por ejemplo, en un restaurante).

  • Se ajustó el monto final.

  • Se liberó una retención parcial.

  • El comercio corrigió el cobro.

El monto puede:

  • Subir

  • Bajar

  • O desaparecer si se cancela

👉 Mientras esté pendiente, el monto no es definitivo.


🔄 Reembolsado

Este estatus aparece cuando:

  • El comercio devuelve el dinero.

  • Se hace una devolución total o parcial.

  • Se ajusta el monto después de haber sido aprobado.

Cuando una compra está reembolsada:

  • La diferencia entre el monto inicial y final se regresa a tu cuenta.

  • Puede ser un reembolso total o parcial.

  • Tu saldo baja.

  • Tu crédito disponible aumenta.


❌ Cancelado

Este estatus aparece cuando:

  • El comercio cancela la compra.

  • La operación no se completa.

  • Se libera una autorización pendiente.

Cuando una compra se cancela:

  • No se cobra.

  • El monto se libera.

  • No aparece como deuda final.


Resumen rápido

  • Aprobado: Compra final y confirmada.

  • 🕒 Pendiente: Compra en proceso, el monto puede cambiar.

  • 🔄 Reembolsado: El dinero fue devuelto.

  • Cancelado: La compra no se completó.

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