Tu cashback siempre es el 2% de tu compra, pero hay tres cosas que pueden hacer que la cuenta no te cuadre al centavo.
1. El redondeo a centavos
El cashback se redondea al centavo más cercano, porque no existen fracciones de centavo.
En compras chicas, la diferencia se nota más:
Una compra de $0.24 genera $0.00 de cashback.
Una compra de $12.34 genera $0.25.
Es cuestión de centavos, y en compras normales no se nota.
2. El monto final de tu compra cambió
El 2% siempre se calcula sobre el monto final aprobado, no sobre el monto que viste al momento de pagar.
Esto pasa seguido cuando:
Agregaste propina en un restaurante.
El comercio ajustó el cobro.
Se liberó una parte de una retención.
Ejemplo: la compra se autorizó por $500 y se aprobó por $400 → tu cashback es de $8, no de $10.
3. Pagaste parte de tu compra con cashback
La parte que pagaste con tu cashback no genera cashback nuevo. El 2% se calcula sobre lo que sí pagaste con tu crédito Lenda.
Ejemplo: compras algo de $100 y se aplican $5 de cashback.
Tu cashback nuevo es el 2% de $95 = $1.90.
¿Sigue sin cuadrarte?
Escríbenos por el chat de la app con la fecha y el monto de la compra y lo revisamos.