Lo más probable es que tu compra haya superado el límite por transacción de los pagos sin contacto.
Por seguridad, los pagos sin contacto (acercando la tarjeta) tienen un límite por compra más bajo que los pagos insertando la tarjeta.
¿Qué hago si mi pago no pasó?
Inserta tu tarjeta física en la terminal e ingresa tu NIP. Así puedes hacer compras de mayor monto.
Puedes consultar tu NIP cuando quieras en la sección "Ver PIN" de la app de Lenda.
¿Desde cuándo funcionan los pagos sin contacto?
La función sin contacto se activa automáticamente en cuanto activas tu tarjeta desde la app.
Antes de activarla, tu tarjeta no funciona para ningún tipo de pago.
Otras razones por las que un pago puede no pasar
El monto de tu compra supera tu crédito disponible
Tu tarjeta está apagada o bloqueada desde la app
La terminal de la tienda no acepta pagos sin contacto
Puedes revisar tu crédito disponible y el estado de tus tarjetas en la app de Lenda.
¿Sigue sin funcionar?
Escríbenos desde el chat de ayuda en la app de Lenda y lo revisamos contigo. 🧡
Resumen rápido
📲 Los pagos sin contacto tienen un límite por compra más bajo
💳 Para montos mayores, inserta tu tarjeta e ingresa tu NIP
🔐 Consulta tu NIP en la sección "Ver PIN" de la app
✅ La función sin contacto se activa junto con tu tarjeta