Queremos ser claros contigo antes de que compres: la gran mayoría de las personas que completan su registro reciben una línea de crédito.
Aun así, comprar la tarjeta en tienda no aprueba tu solicitud de forma automática. Todavía necesitamos verificar tu identidad para poder darte tu crédito.
¿Qué necesito para que se apruebe mi solicitud?
Completar tu registro en la app:
Verificar tu teléfono con el código que te enviamos por SMS
Tomar las fotos de tu INE y tu selfie
Firmar tu contrato y aceptar tu línea de crédito
Y además, estos requisitos:
Tu INE debe estar vigente y no ser una reposición
Tus datos deben cumplir con nuestras validaciones de seguridad
Tus datos deben ser únicos: no pueden coincidir con los de otra solicitud
Mientras no termines estos pasos, tu tarjeta se queda inactiva y no se puede usar.
Si mi solicitud no se aprueba, ¿me devuelven los $50?
No. Los $50 corresponden al costo de la tarjeta física que te llevaste de la tienda, así que no son reembolsables.
Esto aplica también si no logramos completar la verificación de tu identidad o de seguridad.
Tampoco es posible pedir el reembolso en la tienda donde compraste tu tarjeta.
Sabemos que no es la respuesta que esperabas leer, y por eso preferimos decírtelo de frente antes de que compres tu tarjeta.
¿De qué depende el monto de mi línea de crédito?
Tu línea de crédito se define según tu historial crediticio, así que el monto varía de una persona a otra. El mínimo que otorgamos es de $100 pesos.
Comprar tu tarjeta en tienda no cambia el monto de tu línea: es exactamente el mismo criterio que si la solicitas desde la app.
¿Por qué no se aprobó mi solicitud?
La revisión es automática y considera varios factores en conjunto, nunca uno solo. Las razones más frecuentes son:
Tu INE no estaba vigente, o era una reposición
Las fotos de tu INE o tu selfie no permitieron verificar tu identidad con claridad
Alguno de tus datos coincidía con los de otra solicitud
Alguno de tus datos no cumplió con nuestras validaciones de seguridad
Que hoy no se haya aprobado no dice nada sobre ti como persona, y no significa que tengas un problema en tu historial. Revisamos y actualizamos nuestros criterios de forma constante. 🧡
Resumen rápido
✅ La gran mayoría de quienes completan su registro reciben línea de crédito
🪪 Tu INE debe estar vigente y no ser una reposición
🔍 Tus datos deben ser únicos y cumplir con nuestras validaciones de seguridad
💰 El monto depende de tu historial crediticio, con un mínimo de $100 pesos
⚙️ La revisión es automática y considera varios factores en conjunto
ℹ️ Los $50 de la tarjeta física no son reembolsables