La aplicación utiliza el mismo método de seguridad que usas para desbloquear tu celular. Puede ser:
🔢 NIP o contraseña
🔒 Patrón
👆 Huella digital
😊 Face ID o reconocimiento facial
Lenda no crea una contraseña diferente para acceder a tu tarjeta virtual.
No tengo configurado ningún método de seguridad
Si tu celular no tiene configurado un método de desbloqueo, primero deberás habilitar uno en los ajustes del dispositivo.
Después podrás regresar a la app de Lenda y consultar tu tarjeta virtual.
¿Cómo configurarlo en Android?
Los nombres de las opciones pueden variar dependiendo de la marca de tu teléfono.
Abre Ajustes.
Entra a Seguridad o Seguridad y privacidad.
Selecciona Bloqueo de pantalla.
Configura un NIP, patrón o contraseña.
Si tu teléfono lo permite, también puedes configurar tu huella digital o reconocimiento facial.
Regresa a la app de Lenda e intenta nuevamente.
¿Cómo configurarlo en iPhone?
Abre Configuración.
Entra a Face ID y código o Touch ID y código.
Pulsa Activar código si aún no tienes uno configurado.
Crea tu código de desbloqueo.
Si lo deseas, configura Face ID o Touch ID.
Regresa a la app de Lenda e intenta nuevamente.
Importante
La app siempre utilizará el mismo método con el que desbloqueas tu teléfono.
Lenda no puede ver, guardar ni cambiar tu NIP, patrón, contraseña, huella o Face ID.
¿Qué hago si sigue sin funcionar?
Si ya configuraste un método de desbloqueo en tu celular y aún no puedes acceder a tu tarjeta virtual, comunícate con el equipo de soporte de Lenda.
📱 Chat en la app
Resumen rápido
📌 La tarjeta virtual utiliza la seguridad de tu teléfono.
📌 Puedes autenticarte con NIP, patrón, huella o Face ID.
📌 Si no tienes ningún método configurado, primero debes activarlo en los ajustes del celular.
📌 Lenda no tiene una contraseña propia para acceder a la tarjeta virtual.
📌 Si el problema continúa, contacta al equipo de soporte.