¿Transferiste a la CLABE correcta pero tu pago no se refleja o tu banco la rechaza?
Qué está pasando
Lo más común es que tu banco tarde en confirmar el pago, aunque a ti ya te salga como "enviado" o "exitoso".
Si transferiste más de lo que debías, el sobrante se regresa solo a tu cuenta, y eso también toma tiempo.
Algunos bancos rechazan la transferencia por un error de ellos mismos, no porque hayas puesto mal la CLABE.
Mientras tu pago o tu devolución no lleguen, no vas a ver ningún cambio en tu saldo.
Qué hacer
Revisa que usaste la CLABE exacta que te muestra la app, sin espacios ni números cambiados.
Espera 24 horas desde que hiciste la transferencia antes de volver a pagar o de reportarlo.
No hagas otra transferencia en ese tiempo, para no pagar de más ni duplicar tu pago.
Guarda tu comprobante: te va a servir si necesitas reportarlo.
Si pasadas las 24 horas sigue sin verse
Escríbenos por chat con tu comprobante (CLABE, monto, fecha y hora). Con esa información podemos ayudarte a revisar qué pasó con tu pago.